আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
tk222 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে।
- নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
- বিকাশ বা নগদ মোবাইল নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস (BDT / ৳)
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- স্ক্রিনের রেজোলিউশন ও ভাষা সেটিং
- পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
- ক্লিক করা লিংক ও দেখা বিভাগগুলো
- সেশন কুকিজ ও পারফরম্যান্স কুকিজ
- লগইন ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
tk222 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ করা।
- প্রোমোশন জানানো: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।
ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
tk222 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এই কুকিজ ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা সম্ভব।
বেশিরভাগ ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ অস্বীকার করা যায়। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। পেমেন্ট রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মোতাবেক সংরক্ষণ করা হয়।
সকল সংযোগ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত, কোনো কর্মকর্তাও সরাসরি পড়তে পারেন না। পেমেন্ট তথ্য পিসিআই-ডিএসএস মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সচল থাকে।
tk222 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে যাচাইয়ের জন্য।
- ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য — এই তৃতীয় পক্ষ তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
tk222 ব্যবহারকারীদের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
- তথ্যে প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য আপডেট করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িক স্থগিতের আবেদন করতে পারেন।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
নীতি পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।